Nous vous remercions de votre réservation et nous vous souhaitons un agréable séjour dans notre hôtel.
- Il est interdit de fumer dans la chambre. Fumer dans une chambre, même à la fenêtre, vous expose à une pénalité de 75,00€ par nuit dans la chambre concernée.
- La réception est ouverte de 7h30 à 20h00. Pour les arrivées après 20h00 merci de nous contacter.
- Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard à 11h00. La facturation d'une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.
- Votre numéro de carte de crédit est nécessaire pour la confirmation de votre réservation et pour le règlement de votre séjour à l'hôtel.
- Le prix des chambres s'inclus TVA et service, la taxe de séjour et le petit déjeuner n’sont pas compris.
- Annulation gratuit jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. Annulation tardive ou non-présentation l'hôtel se réserve le droit d'encaisser l'équivalent d'une nuit sur votre carte de crédit.
- En cas de départ avant la fin du séjour aucun montant ne sera remboursé.
- En cas d'annulation ou no-show pendant les périodes Feria et spectacle, l'hôtel se réserve le droit d'encaisser la totalité du séjour.
- L’hôtel n’accepte pas des chèques. Les Chèque Vacances sont acceptés uniquement avec la pièce d'identité correspondant.
- Seule la personne titulaire de la carte de crédit servant à la présente réservation sera responsable en cas de toutes facturations telle que : dégâts, annulation, pénalités, et tout autre montant que l'hôtel serait en droit de réclamer.
- Le client se doit de respecter le règlement intérieur de l'hôtel et les règles de bienséances, dans le cas contraire l’hôtel se réserve le droit de refuser ses services au client.
Bloctel
- Conformément aux dispositions de l’article L223-1 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique s’il ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique. Cette liste est accessible via le site suivant : Bloctel - Espace consommateur
LITIGES : La médiation à la consommation
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir AME CONSO, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
• soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
• soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.